Qualité

3iD Coaching & Formation souhaite apporter à ses clients un niveau de qualité optimum.

Une enquête de satisfaction auprès des stagiaires (portant aussi bien sur l’environnement logistique et matériel de la formation que sur son environnement pédagogique) est réalisée en cours et en fin de formation et permet d’évaluer le   taux de satisfaction des stagiaires. Une analyse des absences et des abandons est également effectuée et fait l'objet d'une attention particulière.

3iD Coaching & Formation veille à apporter rapidement des actions correctives aux anomalies éventuellement constatées et établit un bilan qualité avec les entreprises clientes à la fin des formations.

Traitement d'une réclamation: cliquez sur le formulaire ci-contre, à remplir et à renvoyer à laurence.blanchet@3id-coaching.com


Formulaire de réclamation
 

Indicateur de performance: cliquez sur le formulaire ci-contre, mis à jour tous les 6 mois


Formulaire de performance